UX Agentur · Basel · seit 2011
UX Agentur Schweiz — Basel, 9 Personen, fixe Preise
Wir sind eine 9-köpfige UX-Agentur mit Sitz am Petersplatz in Basel. In 2024–2025 haben wir sieben Brand-Sites und drei native Mobile-Apps neu gestaltet — von einer EU-Crypto-Licensing-Plattform mit 25+ Jurisdiktionen bis zu einer Wellness-App mit 24 nativen Screens. Wir publizieren CHF-Preise auf dieser Seite. Wir nennen die Personen, die das Design machen. Und wir sagen direkt, wann sich ein UX-Redesign nicht lohnt.
Schnellfakten zur Zusammenarbeit
| Parameter | Value |
|---|---|
| Team-Grösse | 9 Personen — 3 UX-Researcher, 4 UI-Designer, 2 Strategy-Leads |
| Standort | Basel (Petersplatz 3) · Remote-Arbeit für Zürich, Bern, Genf |
| Sprachen im Projekt | DE-CH, EN, FR — auch parallel in einem Projekt |
| Branchen mit Track-Record | Crypto-Licensing, Wellness-App, D2C-Snus, Personal-Brand, Industrie |
| Methoden-Framework | Double Diamond + Nielsen-Heuristiken + DIN ISO 9241-210 |
| Tool-Stack | Figma + FigJam, Maze (unmoderierte Tests), Tokens Studio (Design-Systeme) |
| Eintrittsprodukt UX-Audit | CHF 2.900 fix · 5 Werktage · 20-seitiger Report |
| Design-Sprint 10 Screens | ab CHF 4.500 · 3 Wochen · Figma + Prototyp + Spec |
| Full UX/UI Redesign | ab CHF 8.900 · 6 Wochen · Design-System inklusive |
| Accessibility-Default | WCAG 2.2 AA — Banking/Healthcare auf AAA gegen Aufpreis |
| Korrektur-Runden | 3 inklusive pro Phase, danach CHF 240 / Stunde |
| Lieferung | Figma-File + Spec-Sheet + Asset-Pack + 1× Dev-Handoff-Call |
Worauf bei einer UX-Agentur in der Schweiz achten — fünf Signale
Wir bekommen viele Anfragen von Teams, die schon mit ein oder zwei Schweizer Agenturen gesprochen haben. Das sind die fünf Signale, die in fast jedem dieser Gespräche fehlen — und an denen wir uns selber messen lassen.
- Veröffentlichte Preise. Wenn auf der Site keine CHF-Spanne steht, kostet das Erstgespräch Sie eine Stunde plus ein Custom-Quote-Wartespiel. Wir nennen Preise: CHF 2.900 für ein Audit, ab CHF 4.500 für einen Design-Sprint, ab CHF 8.900 für ein Full Redesign. Punkt.
- Personen mit Namen und Gesicht. Fragen Sie nach: wer designt mein Projekt? Wenn die Antwort drei Stockwerke höher landet — Senior-Strategist, Account- Manager, Creative Director, irgendwo dazwischen ein Junior — ist das die Agentur, deren Rechnung 30 % Overhead trägt. Wir sind neun Personen. Im Discovery-Call sitzt der Strategy- Lead, der das Projekt auch wirklich macht.
- Eigene Case-KPIs, nicht Google-Statistiken. „Studien zeigen +400 % Conversion durch UX" kann jede Agentur copy-pasten. Wir sagen: bei Gofaizen & Sherle haben wir eine FAQ-Bank mit 200+ Einträgen und FAQPage-Schema aufgebaut, bei Siberia Snus eine Produkt-Hierarchie nach Stärke statt nach Geschmack designed, bei WiFi Heatmap eine Echtzeit-Visualisierung auf 30+ Screens gebaut.
- Eine benannte Methodik. „Wir analysieren, konzipieren, designen, testen" — das schreibt jede Agentur. Wir arbeiten mit Double Diamond als Grobstruktur, Nielsen-Heuristiken in der Evaluations-Phase und DIN ISO 9241-210 für die Dokumentation in regulierten Branchen. Bewährte Standards, konsequent angewendet — das reicht.
- Eine Disqualifier-Antwort. Eine seriöse Agentur sagt Ihnen, wann Ihr Projekt nicht passt. Bei Sites unter sechs Monaten Live-Zeit, Budget unter CHF 4.000, oder wenn das eigentliche Problem Sortiment, Preis oder Marketing-Mix heisst — buchen Sie zuerst einen Audit und sparen Sie das Redesign-Geld.
Drei Eintrittsprodukte mit Fixpreis
Wir starten fast nie mit „lass uns mal reden". Wir starten mit einem dieser drei Pakete, weil sie den Scope hart eingrenzen und die Erwartung klären. Sie können danach skalieren.
UX-Audit
CHF 2.900 fix
5 Werktage
Wir prüfen Ihre bestehende Site oder App nach Nielsen-Heuristiken, mappen Drop-Off-Punkte im Funnel und liefern einen 20-seitigen Report mit Severity-Ranking. Geeignet, bevor Sie ein grosses Budget für Redesign freigeben.
Passt zu: bestehende Site mit ≥6 Monaten Daten, Drop-Offs in GA4 sichtbar, aber Ursache unklar.
Design-Sprint
ab CHF 4.500
3 Wochen
10 Schlüssel-Screens neu gestaltet: Wireframes, UI-Layout, Komponenten-Specs, klickbarer Figma-Prototyp. Für Validierung einer neuen Funktion, eines neuen Funnels, oder als MVP für einen Pre-Seed-Pitch.
Passt zu: Startup-MVP, neue Funktion in bestehender SaaS, oder Migration eines kritischen Flows.
Full Redesign
ab CHF 8.900
6 Wochen
Komplette Site oder App: User-Research, IA, alle Page-Klassen, Design-System mit Tokens und Komponenten, Usability-Test mit 5–8 Nutzern, vollständiges Spec für die Entwicklung. Implementation separat als Web-Entwicklung buchbar.
Passt zu: Rebrand, Replatforming, Compliance-Trigger (FINMA, MiCA, BehiV), oder ein neuer Markt.
Sie passen in keine der drei Kategorien? Schreiben Sie uns — Custom-Scope ist möglich, aber wir setzen ihn nach demselben Fixpreis-Prinzip auf.
Was UX/UI Design ist — in einem Absatz
UX gestaltet, wie eine digitale Anwendung funktioniert: Anforderungen verstehen, Nutzer-Flows definieren, Informationsarchitektur aufbauen, Hindernisse entfernen. UI übersetzt das in das sichtbare Interface — Layout, Typografie, Farben, Komponenten, Mikro-Interaktionen. Beides zusammen ergibt das, was Nutzer am Ende als „intuitiv" beschreiben. Was es nicht ist: ein gekauftes Theme mit Logo-Tausch oder ein dekoratives Visual ohne Recherche darunter. Die ausführliche Theorie steht in jedem Lehrbuch — diese Seite ist für Teams, die jetzt einen UX-Partner suchen.
Unser Sechs-Phasen-Prozess mit benannten Tools
- Phase 1 — Discovery (Woche 1). Stakeholder-Workshop nach Double-Diamond-Vorlage, Konkurrenz-Snapshot in Notion, technische Constraints im Miro-Board. Output: Discovery-Brief als 8–12-seitiges Dokument.
- Phase 2 — UX-Research (Woche 1–2). Nutzer-Interviews via Zoom (moderiert), Affinity Mapping in FigJam, Job-to-be-Done-Statements pro Persona. Für unmoderierte Tests mit grösserer Stichprobe nutzen wir Maze.
- Phase 3 — Wireframes & IA (Woche 2–3). Sitemap als Mermaid-Diagramm im Repo, Low-Fidelity-Wireframes in Figma pro Page-Klasse, Nutzer-Flows als FigJam-Stickies. Vor dem ersten Pixel-Layout.
- Phase 4 — UI-Design (Woche 3–5). Pixel-perfekte Layouts in Figma, Design-Tokens via Tokens Studio (Farben, Typografie, Spacing, Shadows), Komponenten-Library mit Auto-Layout und Variants. Mobile-First, dann Skalierung.
- Phase 5 — Prototyp & Usability-Test (Woche 5). Klickbarer Figma-Prototyp, 5–8 Nutzer-Tests (moderiert via Zoom oder unmoderiert via Maze). Findings nach Severity sortiert, Design-Anpassungen als zweite Iteration.
- Phase 6 — Handoff & Spec (Woche 5–6). Dev-Mode in Figma aktiviert, Spec-Sheet mit Komponenten-Code-Snippets (CSS-Variablen, React-Props), ARIA-Hinweise pro Komponente, ein Walkthrough-Call mit dem Dev-Team. Implementiert intern oder extern — Sie wählen.
Was wir 2024–2025 tatsächlich gemacht haben
Sieben Brand-Sites, drei native Apps, ein Brand-Guidelines-Buch. Hier die drei Cases mit den konkretesten Zahlen — den Rest finden Sie unter /cases.
Gofaizen & Sherle — EU-Crypto-Licensing-Kanzlei
12 Wochen, 2024. Drei-Ebenen-Architektur über 25+ EU-Jurisdiktionen. Wir haben 14 Service-Detail-Seiten, 12 Team-Profile mit Person-Schema und eine FAQ-Bank mit über 200 Einträgen mit FAQPage-JSON-LD aufgebaut. 38 wiederverwendbare Komponenten in der Figma- Library. Output in EN, danach erweitert für LATAM. Vollständiger Case unter /cases/gofaizen-sherle.
Alsavique — Wellness-App, iOS + Android
14 Wochen, 2025. 24 Mobile-Screens, fünf Onboarding-Screens, vier App-Icon-Variations, drei native Push-Notification-Flows, sechs Edge-Case-Screens (Error, Empty-State, Offline). Onboarding A/B-getestet 3-Schritt gegen 5-Schritt — 3-Schritt gewinnt. Content-Library nach Stimmung gefiltert, nicht nach Kategorie — abweichend von Calm und Headspace. Case unter /cases/alsavique-app.
Siberia Snus 2.0 — D2C Brand-Site
8 Wochen, 2024. Acht Desktop-Pages, 11 Mobile-Screens, 32 Komponenten in der Library. Produkt-Hierarchie nach Stärke (Strong → Extreme → Super Extreme), nicht nach Geschmack — Stärke ist die primäre Kauf-Entscheidung im Snus-Markt. Eigenes 404-Konzept und About-Layout in derselben provokanten Markensprache. Case unter /cases/siberia-snus.
Weitere Cases: Vika Svensson (Personal Brand), WiFi Heatmap (Network-App), Stelo (Logo-System), Mekano X (Brand Guidelines, 60 Seiten).
Wann sich ein UX-Projekt bei uns nicht lohnt
Das hier ist kein Vorbehalt für später — das sind die Anfragen, die wir tatsächlich weiterleiten oder ablehnen. Damit Sie sich das Erstgespräch sparen, wenn eins davon zutrifft.
- Site läuft weniger als sechs Monate. Ohne Verhaltensdaten ist jeder Redesign-Vorschlag eine Vermutung. Buchen Sie stattdessen einen UX-Audit nach drei Monaten Live-Daten — kostet weniger und liefert harte Findings.
- Budget unter CHF 4.000. Wir können in dem Rahmen nicht seriös arbeiten, ohne Substanz wegzulassen. Audit ja, Sprint nein. Ehrliche Empfehlung: ein Freelance- Designer mit Senior-Profil, nicht eine Agentur.
- Conversion ist eigentlich ein Sortiments-, Preis- oder Marketing-Problem. UX kann eine Site schöner und schneller machen — aber wenn Ihr Produkt im Markt nicht differenziert ist, oder Ihr Traffic aus den falschen Kanälen kommt, kostet das Redesign Sie Zeit ohne Wirkung. Wir sagen das in der ersten halben Stunde.
- Sie wollen ein „Theme mit Logo-Tausch". Können wir, machen wir nicht. Es gibt seriöse Theme-Shops (ThemeForest Premium, Astro Themes) — die liefern in einer Woche für CHF 800, was bei uns in vier Wochen für CHF 6.000 entsteht. Wenn Theme reicht: Theme.
- Sie suchen einen Vendor, der bei jedem Wunsch nickt. Wir sagen oft Nein — zu „bitte noch ein Hero-Slider", zu „Pop-up beim ersten Scroll", zu „kann das auch so aussehen wie [Konkurrent]". Wer einen Yes-Vendor sucht, ist bei einer 100-Personen- Network-Agentur besser aufgehoben.
Unsere acht UX/UI Kompetenz-Bereiche
UX-Research & Personas
Interview-basierte Persona-Definition, Job-to-be-Done-Statements, Customer-Journey-Mapping. Echte Anforderungen statt Annahmen.
UI-Design
Pixel-perfekte Layouts für Web und App in Figma, mit Tokens Studio für skalierbare Design-Systeme. Mobile-First, danach Desktop.
Usability-Testing
Moderiert via Zoom (5–8 Nutzer) oder unmoderiert via Maze (15–25 Nutzer). Findings nach Severity, mit konkreten Design-Anpassungen.
Design-Systeme
Tokens, Komponenten und Patterns als gemeinsame Sprache zwischen Design und Entwicklung. Lohnt sich ab 20+ Seiten oder mehreren Touchpoints.
Interaction & Motion
Mikro-Interaktionen, Page-Transitions, Hover- und Loading-States — als Frame-by-Frame-Specs für das Dev-Team. Kein vages „macht halt was Schönes".
Information Architecture
Sitemap, Page-Templates, Navigation-Logik, Lese-Hierarchie. Vor dem ersten Pixel — danach Wireframes, danach Visual.
Mobile-First UX
Touch-Targets ≥44 px, einhändige Bedienung, klare Lese-Hierarchie. In der Schweiz kommen 58 % des Traffics von Mobil — Mobile-First ist kein Trend, sondern Notwendigkeit.
Accessibility (WCAG 2.2 AA)
Kontrast 4.5:1+, Focus-States, semantische Reading-Order, ARIA. AAA gegen Aufpreis für Banking, Versicherung und öffentliche Hand.
Was Sie aus jedem UX-Projekt erhalten
- Figma-Datei mit allen Pages, Breakpoints, Komponenten, States und Prototyp-Verlinkungen.
- Design-Tokens via Tokens Studio — Farben, Typografie, Spacing, Shadows als JSON-Export.
- Spec-Sheet mit Komponenten-Specs, Animations-Frames, Edge-Cases, ARIA-Hinweisen.
- Asset-Pack — SVG-Icons, optimierte Bilder (WebP + AVIF), Logo in allen Varianten.
- Usability-Findings (bei Test-Phase) als Severity-Report mit Anpassungs-Vorschlägen.
- 1 × Dev-Handoff-Call mit Ihrem Team oder unserem — Walkthrough durch Spec und Tokens.
Mehrsprachige Projekte DE / EN / FR
Schweizer Projekte laufen oft in zwei oder drei Sprachen — und das hat Konsequenzen fürs Design. DE-Übersetzungen aus EN sind im Durchschnitt 15 % länger, FR-Übersetzungen 25 %. Wir planen Container statt feste Strings, hreflang-Struktur in Phase 3 (IA), und URL-Pattern vor dem Dev-Handoff. Bei Gofaizen & Sherle haben wir das für 25+ EU-Jurisdiktionen × EN + LATAM-Erweiterung durchgespielt — Texte, die in DE noch passen, sprengen in FR den Hero-Block, wenn man es nicht vorher misst.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet eine UX-Agentur in der Schweiz konkret?
Bei uns: UX-Audit CHF 2.900 fix (5 Tage), Design-Sprint für 10 Screens ab CHF 4.500 (3 Wochen), Full Redesign mit Design-System ab CHF 8.900 (6 Wochen). Schweizer Network-Agenturen verlangen meist CHF 15.000–35.000 für vergleichbaren Umfang — die Differenz steckt im Account-Management-Layer, nicht im Design-Output. Stundensatz bei Zusatz-Arbeit: CHF 240.
Was unterscheidet eine Boutique-Agentur von einer Netzwerk-Agentur?
Bei uns sprechen Sie im Erstgespräch mit dem Strategy-Lead, der das Projekt auch wirklich begleitet — kein Account-Manager als Pufferschicht. 9 Personen bedeutet: jede Person kennt jedes Projekt. Netzwerk-Agenturen wie House of Communication oder Serviceplan haben 100+ Personen pro Standort und entsprechende Overhead-Kosten. Beides hat seinen Platz — wir passen besser für Projekte zwischen CHF 5.000 und 80.000.
Wann lohnt sich ein UX-Redesign — und wann nicht?
Lohnt: messbare Drop-Off-Punkte im Funnel, Support-Tickets zu „wie funktioniert das", neue Zielgruppe oder Regulierung (FINMA, MiCA, GDPR). Lohnt NICHT: Site läuft erst 6 Monate ohne Daten, Conversion-Rate bereits über Branchen-Schnitt, Budget unter CHF 4.000 (dann besser UX-Audit zuerst), oder das eigentliche Problem ist Sortiment/Preis/Marketing-Mix — nicht Design.
Welche Methodik benutzt ihr — und warum?
Double Diamond als Grobstruktur (Discover → Define → Develop → Deliver), kombiniert mit Nielsen Norman Heuristiken für die Evaluations-Phase und DIN ISO 9241-210 für die Dokumentation in regulierten Branchen. Kein eigenes „proprietäres Framework" — bewährte Standards reichen, wenn man sie konsequent anwendet.
Macht ihr auch das Visual oder nur die UX?
Beides. Die Trennung „UX-Researcher ≠ UI-Designer" funktioniert in 200-Personen-Konzern-Teams; in unserer Grösse arbeiten Personen über zwei Phasen. Trennung der Phasen bleibt strikt: Wireframes vor Pixel-Visual, niemals umgekehrt. Visual entsteht aus Logik, nicht andersrum.
Liefert ihr nur Figma oder auch die fertige Web-Anwendung?
Standardmässig Figma + Spec. Implementation buchen Sie separat unter Web-Entwicklung — bei uns oder bei einem anderen Dev-Team. Bei Kombi-Buchung 15 % Rabatt auf das Design. Vorteil der Trennung: Sie wählen Dev-Anbieter frei (Schweizer Boutique, EU-Nearshore, eigenes Team).
Wie geht ihr mit Mehrsprachigkeit DE/EN/FR um?
Wir designen Texte als Container, nicht als feste Strings. Für DACH-Schweizer Projekte planen wir +15 % Platz für DE-Übersetzungen aus EN ein und +25 % für FR. Hreflang-Struktur und URL-Pattern definieren wir in Phase 3 (IA), nicht erst beim Dev-Handoff. Praktisches Beispiel: Gofaizen & Sherle, 25+ Jurisdiktionen × EN + LATAM-Erweiterung.
Was ist mit Accessibility — WCAG 2.2 AA oder AAA?
AA ist Default in jedem unserer Designs: Kontrast 4.5:1+, Focus-States sichtbar, Touch-Targets ≥44 px, ARIA-Hinweise im Spec. AAA für Banking, Versicherung, Healthcare und öffentliche Hand gegen Aufpreis (ca. +18 % auf Design-Honorar). Hintergrund: Schweizer BehiV-Regelung verlangt für Bundes-Sites AA, viele kantonale Stellen verlangen mehr.
Mit wie vielen Testern führt ihr Usability-Tests durch?
Standard 5–8 Nutzer aus der Zielgruppe, moderiert via Zoom oder vor Ort. Nielsen-Forschung zeigt: ab 5 Nutzern werden ~85 % der Usability-Probleme entdeckt. Für quantitative Validierung (A/B-Test, Conversion-Lift) brauchen Sie Live-Traffic, das deckt der Dev-Partner ab.
Wie schnell könnt ihr starten?
UX-Audit: 5–10 Werktage Vorlauf. Design-Sprint: meist 2–3 Wochen Vorlauf wegen Discovery + Research-Setup. Full Redesign: 3–4 Wochen Vorlauf. Express-Slot (Start innerhalb 5 Werktagen) gegen +25 % verfügbar, abhängig von Pipeline.
UX-Audit für CHF 2.900 — Start in 5–10 Werktagen
Sie schicken uns die URL und das Problem. Wir prüfen 5 Werktage lang nach Nielsen-Heuristiken, mappen Drop-Offs in Ihrer GA4 und liefern einen 20-seitigen Report mit Severity-Ranking. Skaliert auf Sprint oder Full Redesign nur, wenn der Audit es rechtfertigt.