Last updated: 2026-04-30

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Engagements zwischen Chyzh Agency und Schweizer Unternehmen unter der Brand Digital Delight.

1. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande mit Unterzeichnung des individuellen Angebots durch beide Parteien. Diese Site stellt kein bindendes Angebot dar — Preise und Leistungsbeschreibungen können individuell angepasst werden.

2. Leistungsumfang

Wie im jeweiligen Vertrag spezifiziert. AEO/GEO-Retainer: monatliche Lieferungen gemäss Paket-Spec. Website-by-1-Day: einmalige Lieferung gemäss Tarif. Kombi-Pakete: kombinierte Leistung mit jeweiligem Bonus.

3. Zahlungsbedingungen

• AEO/GEO: monatliche Vorauszahlung zum 5. des laufenden Monats. Erste Rechnung 100% bei Vertragsunterzeichnung.
• Website-by-1-Day: 50% bei Buchung des Liefertages, 50% nach Live-Schaltung.
• Bezahlung in EUR oder CHF zum ECB-Tageskurs der Rechnungserstellung.
• Akzeptierte Methoden: SEPA, SWIFT, Stripe, Wise.
• Bei Vorauszahlung 6 Monate AEO/GEO — 10% Rabatt.

4. Mindestvertragslaufzeit und Kündigung

Starter 3 Monate. Growth, Scale, Enterprise, Performance — 6 Monate. Vertrag verlängert sich automatisch nicht, sondern endet am Ende der Mindestlaufzeit. Aktiver Verlängerungswunsch erforderlich.

5. Lieferzeit und Garantien

Wir geben keine Garantien für AI-Citation-Resultate — diese sind probabilistisch. Wir publizieren erwartete Bandbreiten basierend auf Erfahrungswerten in der Branche. Wenn die Mindest-Erfolgsmarken nach Quartal 1 oder Quartal 2 deutlich verfehlt werden, erfolgt ein Strategy-Reset oder das Engagement wird beendet (Sonderkündigungsrecht).

6. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit aller projektbezogenen Informationen. Standard-NDA-Vorlage auf Anfrage. Co-Branding und Case Studies nur nach schriftlicher Zustimmung des Clients.

7. Haftung

Haftung beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Maximale Haftungssumme: 12 Monatsbeträge des laufenden Vertrags. Kein Schadensersatz für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.

8. MWST und Steuern

Wir sind als ukrainisches Unternehmen nicht in der Schweiz MWST-pflichtig. Die Umkehrung der Steuerschuld (Reverse Charge, Art. 45 Abs. 2 MWSTG) liegt beim Schweizer Client. Bei Kunden ausserhalb der Schweiz/EU gelten lokale Bestimmungen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht: ukrainisches Recht oder Schweizer Recht je nach Vertragsvereinbarung. Gerichtsstand: Wien (LCIA Schiedsgericht) oder Zürich nach Vereinbarung.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.